荒川区 耳鼻咽喉科の病院一覧
1位
- かのう耳鼻咽喉科 1件
- 東京都荒川区町屋2-2-21 第3小田ビル2F
けっこう評判の良い耳鼻科ですが、受付が最悪です。
受付終了時間１分前に到着し、ベビーカーを担ぎ、子供の手を引いて階段を登り、汗だくになりながら受付の前で診察券と保険証を出していたら目の前に無言で「ドカッ」と「受付終了」のプレートを置かれました。
時計を見たら２分過ぎていました。
「ギリギリ時間についていたんですが、何とか診て頂けないですか？」
とお願いしましたが
「受付時間はもう終わってますんで」
「全ての患者さんに同じようにお断りしてますので」
と冷ややかな目つきで早口で断られました。
仕事を早めに切り上げ、保育園に子供を迎えに行き、電車に乗ってわざわざやって来たので
「何とかお願いできませんか？」
と再度お願いしましたが、今度は完全に無視し、黙々と会計作業をしていました。
隣にいた事務の女性も「悪いと思うけど、関わりたくない」という感じでこちらを無視。
もう一度お願いをしたところ、目もあわせずに冷たい顔で「受付はもう終わってますので」
と言われました。
受付時間を過ぎてしまったのだから、断られても仕方ないです。
でも、あの態度は理解に苦しみます。
私は何か悪いことをしたのでしょうか？
あんなふうに無視されたり、目もあわせずに冷たい断りの言葉だけを言われるようなことをしたのでしょうか？
ダメならそれはそれで、「規則なのでお受けできないんです、また受付時間内にお越しくださいますか？」くらいの言葉が出ないのだろうか・・・？
もう二度とあんな耳鼻科に行きません。
ちなみに、いつも子供を通わせている小児科では多少遅れた時「大丈夫ですか～？」とやさしい言葉をかけてくれ、先生に打診してきちんと診てくださいました。
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耳鼻咽喉科クリニック選びのための重要ポイント：患者が把握すべき5つの要素
1. クリニックの専門性と治療方針
耳鼻咽喉科は、耳の疾患、鼻や副鼻腔の問題、喉の疾患、頭頸部の腫瘍などを診療します。各クリニックによって専門とする疾患や治療方法が異なるため、患者の症状やニーズに合ったクリニックを選ぶことが重要です。また、クリニックの治療方針や患者へのアプローチ方法が患者の期待に合っているかを確認しましょう。
2. 医師の専門性と経験
耳鼻咽喉科治療には、特定の疾患に対する専門知識と経験が必要です。特に手術を伴う治療や複雑な症状の場合、医師の専門性が治療の質に大きく影響します。医師の資格、経歴、専門分野を確認し、患者が信頼して治療を任せられるかを検討してください。
3. 診断・治療設備の充実度
耳鼻咽喉科の診断と治療には、聴力検査、内視鏡検査、アレルギーテストなどの専門的な検査機器や技術が必要です。これらの設備が充実しているクリニックは、より正確な診断と効果的な治療を提供することができます。また、最新の治療技術の導入状況も重要なポイントです。
4. アクセスと診療時間
クリニックまでのアクセスや診療時間は、通院の利便性を考える上で非常に重要です。特に定期的な治療や長期的なフォローアップが必要な場合、患者にとって通院しやすい立地や診療時間が重要になります。また、緊急時の対応や夜間診療の有無も、検討すべきポイントです。
5. 費用と保険の適用範囲
治療費用の透明性と保険の適用範囲は、患者の経済的負担を軽減するために重要な要素です。治療にかかる費用、保険診療の範囲、自己負担額などを事前に把握し、経済的な側面からも適切なクリニックを選ぶことが大切です。保険適用外の治療についても、詳細な情報を事前に確認しておくことが望ましいです。
